Reiseerfahrungen Handyreparatur:
Als wir mal in Asien ein Display reparieren wollten

„Klatsch.“

Wieder Swens iPhone.

Mehrmals pro Woche fällt es herunter.

Es landet klappernd auf dem Asphalt. Stürzt kopfüber auf die Fliesen im Badezimmer.

Kennst Du das auch?

Vor einigen Jahren zuckte ich bei dem Geräusch zusammen. Heute beobachte ich, wie Swen freudestrahlend sein iPhone aufhebt.

Nix passiert. Mal wieder.

Panzerglas-Folie und eine robuste Handyhülle schützen sein Apple-Gerät zuverlässig.

Speziell auf Reisen überlebte sein iPhone schon einige Herzklopfmomente. 

Für das Display meines neuen Handys kam die schützende Hülle zu spät. Ich hatte den perfekten Schutzmantel noch nicht gefunden, als mir das Smartphone zum ersten Mal aus der Hand rutschte. 

Vorsichtig hob ich es auf.

Wischte den Staub von der Scheibe.

Beide waren wir etwas angeschlagen: mein Handy und ich. 

Handyreparatur Dubai Kuala Lumpur
Abenteuer Asien: Display-Reparatur im Ausland

Reparatur in Deutschland? Um die 200 €.

Ich konnte mein Smartphone weiter nutzen, deshalb: Nö.

Hast Du mal darüber nachgedacht, Dein Handy auf einer Reise zu reparieren?

Vielleicht in Südostasien? 

In unserem Beitrag erzählen wir Dir von unseren Erfahrungen mit der Handyreparatur im Ausland.

Bereit für das Abenteuer? Schnall Dich an.

Handy Reparatur Asien Huawei
Angeschlagen: Huawei mit Handicap

Kuala Lumpur erleben: Handy-Display reparieren ohne Datenverlust

Bus fahren für 0,50 €.

Eine Massage für umgerechnet 7 €. 

Leistungen kosten in Südostasien weniger als in Europa. 

Also planten wir die Handyreparatur für unser Backpacking in Malaysia. Am Tag vor der Abreise fragte unser Sohn, ob wir sein iPhone gleich mitnehmen zum ausländischen Handy-Doc. 

Wie Spinnweben krabbelten nach einem Sturz die Risse über das Handydisplay.

Diagnose: Spider-App. 

In Kuala Lumpur angekommen suchten wir bei Google nach einer seriösen Handywerkstatt. 

Wiederholt lasen wir den Hinweis: ohne Datenverlust.

Hä? Wie beim Tausch eines Displays Daten verloren gehen, war uns ein Rätsel. Wird das Gerät gegen einen gebrauchten Zwilling getauscht?

In einem achtstöckigen Shoppingcenter fanden wir in der obersten Etage die empfohlene Werkstatt. Zögernd zeigte ich mein Huawei Mate20* – der Verkäufer schüttelte den Kopf.

iPhone, Samsung – klar. Aber kein Huawei.

Handyreparatur iPhone Kuala Lumpur
Reiseerfahrungen: Display-Reparatur in Kuala Lumpur

Wir legten das iPhone unseres Sohnes auf den Tresen. Der Verkäufer nickte.

Angebot: 40 €.

Auf Englisch fragten wir: „Dürfen wir zusehen?“

Lächelnd stimmte der Verkäufer zu.

Die Reparatur dauert 15 Minuten, versprach er. 

Gebannt schauten wir zu, wie der bärtige Mann mit feinen Geräten am iPhone herumschraubte. 

Ob das iPhone nach dem chirurgischen Eingriff noch funktionierte?

Nach 15 Minuten legte der Handymann das reparierte Smartphone vor uns auf den Tisch. Der Moment, als sich der Startbildschirm wie gewohnt aufbaute, zauberte ein zufriedenes Grinsen auf unser Gesicht.

In drei weiteren Läden legten wir mein Huawei fragend auf den Tisch. Die Antwort war jedes Mal gleich.

„iPhone? Natürlich. Samsung auch. Für Huawei haben wir keine Teile.“

Somit nahm ich mein Smartphone mit angeknackstem Display mit zurück nach Deutschland.

Bist Du gespannt auf unseren nächsten Versuch?

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Offroad in Dubai: Überraschung beim Displaytausch

Nächste Chance für unsere Handyreparatur:
Reise nach Dubai.

Wenige Wochen nach unserer Rückkehr aus Malaysia erkundeten wir die Wüstenstadt in den Vereinigten Arabischen Emiraten. Zu unserem Erstaunen hatten wir in der Megacity Dubai günstiges Essen gefunden.

Ob das mit einer Handyreparatur ebenfalls funktioniert?

Bei unseren Streifzügen durch die imposante Metropole sahen wir viele kleine Shops mit Reklame für Handyreparaturen.

Nervös betraten wir einen der Läden. Zogen das gehandicapte Smartphone hervor.

Der Verkäufer musterte mein Huawei.

Checkte es bei Google und machte uns schließlich ein Angebot: 80 €.

Handyreparatur Dubai Shops
Unter der Sonne Dubais: Abenteuer in Sicht

Wir zögerten kurz.

„Dürfen wir bei der Reparatur dabei sein?“ – Skeptischer Blick: „Ja.“

Wir nahmen das Angebot an. Ein zweiter Mitarbeiter verschwand mit dem Huawei und dem neuen Display im Nebenzimmer. Mein Puls erhöhte sich schlagartig und ich folgte meinem Smartphone.

Aufgeregt beobachtete ich, wie der schweigsame Kerl das Handy-Display auf der Arbeitsplatte zurechtlegte. 

Auf seinem PC startete er eine Videoanleitung. Nahm den Heißluftfön in die Hand und bearbeitete mein Handy. 

Nach 10 Minuten löste der Mann behutsam mit einer Pinzette die Schweißnähte.

Er zögerte.

Betrachtete das Ersatz-Display. Hielt es probeweise an mein Huawei Mate 20.

Ups, zu groß. Falsches Modell.

Kurz sah mich der Mitarbeiter an und zuckte mit den Schultern. Legte sein Werkzeug beiseite, drückte das Handy wieder zusammen. 

Und reichte es mir mit den Worten:

Handyshop Dubai Reparatur Display
Im Shop: Klappt die Reparatur diesmal?

„Sorry, wir haben das passende Display nicht hier. Kommen Sie morgen wieder.“

Nach einem Telefonat machte er uns einen neuen Vorschlag: 120 €.

Dankend lehnten wir ab.

Mein Smartphone hat noch immer die Deko-Falten am Bildschirmrand.

Aber: es funktioniert.

Handy Reparatur Dubai Suche
In den Straßen von Dubai: Suche nach einer Handywerkstatt

Zu Hause in der Fremde: Handyreparatur in Berlin

Weltstadt Berlin.

Zentrum für Entdecker. Ort für faszinierende Erlebnisse.

Da reisen wir in ferne Länder, suchen mutig nach besonderen Reiseabenteuern. Und in der eigenen Stadt? Trauen wir uns nicht. Kommen nicht auf die Idee, im Szeneviertel Kreuzberg eines der kleinen Geschäfte zu betreten.

An einem sonnigen Samstag fuhren wir mit den Rädern in die Stadt. Steuerten den Stadtteil Neukölln an, bekannt für sein fröhliches Gewusel und Multikulti. 160 Nationen tummeln sich im Bezirk. Kleine türkische Geschäfte säumen die Straßen. 

Spätkauf-Läden auf gefühlt 7 m² Verkaufsfläche. Rustikale Kneipen mit Bierbänken auf dem Bürgersteig. Bunt bemalte Häuser, spielende Kinder. Entspanntes Stadtleben.

In einer kleinen Handywerkstatt zeigte ich dem Verkäufer mein verwundetes Huawei. Fragte, ob er es reparieren kann. Erkundigte mich nach dem Preis.

Skeptisch drehte der grauhaarige Mann mein Smartphone in der Hand. Sah mich prüfend an.

Huawei? Dafür hat er keine Ersatzteile, zu exotisch. Fragt keiner nach. Müsste er bestellen.

Ich fühlte mich zurückversetzt ins quirlige Kuala Lumpur. 

Erinnerte mich an die Kopfschüttler in der malaysischen Hauptstadt.

„Was kostet die Reparatur, wenn Sie das Teil bestellen?“

„180 €.“

Huch! Überrascht schnappte ich nach Luft.

Handy Reparatur Berlin Huawei
Kaputtes Display: Geht da noch was?

Ich war zu Hause. Im lebhaften Berlin, wo asiatische Preise nur eine Illusion vergangener Reiseerinnerungen sind.

Lächelnd steckte ich mein Handy zurück in die Tasche.

„Ach nee. Lassen se ma, ick übalegit mir.“


Online oder offline – Das ist hier die Frage

Lust auf einen Selbstversuch?

Wenn Du ein beliebtes Smartphone hast, könnte die Display-Reparatur im Ausland klappen. Für iPhone oder Samsung findest Du in großen Städten bestimmt reparaturwillige Anbieter.

Mit einem edlen Luxus-Smartphone würden wir persönlich keine Experimente wagen.

Überlege Dir vor der Reparatur des Handys, ob Du das Risiko eingehst.

Könntest Du einen Totalschaden nach einer Reparatur emotional verkraften?

  • sichere vor der Reparatur Deine persönlichen Daten und Fotos
  • wähle eine Handywerkstatt, die vertrauenswürdig aussieht
  • checke bei Google, ob der Laden miese Bewertungen hat
  • frage, ob Du bei der Reparatur zusehen darfst
  • überlege vorher, wie viel Du bezahlen willst
  • beachte, dass der Garantieanspruch verfällt, wenn Du das Handy öffnest

Auf Handy-Reparatur-Abenteuer im Ausland hast Du keinen Bock?

Im Netz findest Du Technik-Doktoren, denen Du Dein Spider-Phone zusenden kannst.


Viele Wege führen zum knitterfreien Display

Lohnt die Reparatur?

Bevor Du Dein Handy reparieren lässt, checke den Marktpreis.

Bekommst Du ein besseres Modell für einen fairen Preis? Prüfe bei Ebay* die Preise für Dein Gerät.

Bekannte Elektromärkte reparieren Handys oft in wenigen Stunden. 

Eine weitere Option: Selbst reparieren.

Hast Du Freude an Basteleien und Nervenkitzel am Wochenende, könnte das eine Alternative für Dich sein. Prüfe die Kosten für Dein Ersatzteil. Das Display für mein Huawei kostet mit Werkzeug um die 110 €.

Die Schraubanleitung im Netz sieht interessant aus. Für mich allerdings nicht nach Spaß.
Wenn Du ein Grobmotoriker bist, lass die Finger davon.

Hilfreiche Leitfäden für Deine Handyreparatur findest Du bei ifixit.com.

Display defekt iPhone reparieren
Bastelspaß: Display-Reparatur für Fortgeschrittene

Fragst Du Dich, ob Du eine Handyversicherung brauchst?

Eine Versicherung für mein Handy hatte ich noch nie.

Nokia, Samsung, Huawei. Meine Smartphones kosten um die 500 €. Nigelnagelneue Modelle verlieren nach wenigen Monaten an Wert. Viel Geld sparen kannst Du mit guten gebrauchten Geräten.

Einen nützlichen Beitrag über den Sinn von Handyversicherungen findest Du hier:

Ist Dein Smartphone nach einem Sturz ein Pflegefall, lernst Du daraus für künftige Abenteuer.
Kauf Dir eine robuste Hülle* und eine Panzerglasfolie.

Für die waghalsigen Entdecker gibt es unkaputtbare Outdoor-Geräte


Handy kaputt. Und nun?

Hast Du ein Happy End erhofft?

Gibt es diesmal nicht.

Mein Smartphone hat noch immer Risse auf dem Display. Sieht nicht schön aus, aber läuft.

Meine Optionen:

a)   Erneuter Reparaturversuch bei der nächsten Fernreise.
b)   Reparatur in Deutschland.
c)   Kauf eines neuen oder gebrauchten Gerätes.
d)   Ist mir egal, ich lass das jetzt so.

Halte ich mein Smartphone in der Hand, erinnere ich mich an unsere Reisen.

Wie wir durch die Straßen von Kuala Lumpur liefen, auf der Suche nach dem kleinen Laden.

Wie der Handymann in Dubai mit einem Heißluftföhn das Huawei öffnete. Und gerade noch rechtzeitig bemerkte, dass das Ersatz-Display die falsche Größe hat.

Wie würdest Du entscheiden? Wie oft fällt Dein Handy herunter?

Hast Du mal Dein Smartphone im Ausland repariert?

Schreib uns einen Kommentar, erzähle uns von Deinem Erlebnis.


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12 Kommentare
  1. hey, könnt ihr sagen wie der laden in kuala Lumpur heißt, wo ihr das iPhone display ohne Probleme wechseln konntet?
    Danke schon mal 🙂

  2. Ich möchte mein Handy in die Reparatur geben. Gut zu wissen, was eine Reparatur kosten kann. Ich hoffe, dass danach wieder alles funktioniert.

  3. Gut zu wissen, dass die Handyreparatur in Kuala Lumpur nur 40 Euro kostet. Mein Onkel begibt sich demnächst auf eine Reise in Asien und wird unter anderem Kuala Lumpur besuchen. Er weiß nun, dass er nur 40 Euro aufbringen müsste, falls sein Handy kaputtgehen würde.

  4. Hallo Mandy,

    ich werde den Moment nie vergessen, wo ich eine Wandertafel in Griechenland abfotografieren wollte und dann Spider-Alarm. Das Handy war eh schon was älter, sodass ich mir ein Neues kaufen wollte. Display-Wechsel in Griechenland ist bestimmt auch nicht ganz günstig und da wir mit Mietwagen unterwegs waren, wollten wir auch nicht zu lange an einem Ort bleiben. Ich bestellte Just-In-Time über Amazon ein neues Handy. Das kam dann trotz Zusicherung nicht rechtzeitig an und wir fuhren weiter. Fast zwei Monate ohne Handy bis wir wieder Zuhause waren, war dann aber auch okay.
    Viel schlimmer war das Erlebnis, als ich nach einem neuen Akku-Ladekabel für den Laptop suchte und durch unzählige Malls in Malaysia schlenderte. Ohne Handy ist okay, aber nicht ohne mein Laptop, was die Reise mich gelehrt hat. 😀

    LG, Janine

    1. Zwei Monate ohne Handy? Respekt, Janine, das ist eine lange Pause.
      Da konntest Du sicher gut abschalten. Bei so einer Erfahrung wird einem bewusst, was wirklich wichtig ist. Gesundheit und das Reisen selbst. 🙂
      Vielen Dank für Deinen spannenden Kommentar.
      Liebe Grüße
      Mandy

  5. Vielen Dank für den Rat zur Reparatur von Handys auf Reisen. Ich habe vor zu verreisen, und mein Handy funktioniert nicht richtig. Ich werde mich nach einem Fachmann umsehen, der mein Handy reparieren kann.

  6. Vielen Dank für deine Geschichte von der Handyreparatur. Mir ist es im Ausland noch nie passiert. Ich habe aber schon öfters mein Handy reparieren lassen. Ich möchte einfach nicht jedes mal ein neues kaufen müssen! Dass es so schwierig ist, ein Huawei Handy reparieren zu lassen, ist ja spannend!

    1. Hallo Noah,
      dankeschön für Dein tolles Feedback.
      Wir waren auch überrascht, dass es mit der Huawei-Reparatur in Asien nicht geklappt hat.
      Viele Grüße
      Mandy

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